Nu ți-au răspuns sau te-au refuzat

Când faci reclamație

Ai cerut informații de interes public, iar instituția te-a refuzat, ți-a dat doar o parte sau nu ți-a răspuns la timp. Atunci poți face reclamație la conducătorul ei: primarul, directorul, ministrul.

Instituția avea 10 zile de la înregistrarea cererii. Dacă te-a anunțat în aceste 10 zile că îi trebuie mai mult, avea cel mult 30 de zile. Un refuz trebuia motivat și trimis în 5 zile.

Atenție: Ai 30 de zile din ziua în care ai primit refuzul. Dacă nu ți-au răspuns deloc, numără-le din ziua în care expira termenul lor de răspuns. După aceea, reclamația poate fi respinsă ca făcută prea târziu.

Dacă ai ratat termenul, poți face oricând o cerere nouă pentru aceleași informații: Ceri informații de la o instituție publică.

Reclamația și tribunalul

Atenție: Reclamația nu oprește termenul pentru tribunal. Plângerea la tribunal are tot 30 de zile, care curg din aceeași zi ca la reclamație, nu de la răspunsul la ea. Dacă vrei să ajungi la tribunal, nu aștepta: le poți face pe amândouă deodată.

• Plângerea se face la secția de contencios administrativ a tribunalului din zona în care locuiești sau a celui din zona sediului instituției, cum alegi tu.
• Nu plătești taxă de timbru, nici pentru plângere, nici pentru recurs.
• Avocatul nu e obligatoriu.
• Tribunalul poate obliga instituția să-ți dea informațiile și să-ți plătească daune.
• Dacă pierzi, poți fi obligat să plătești cheltuielile instituției, de exemplu avocatul ei.

Pentru plângerea la tribunal nu avem încă un formular aici. Adresa tribunalului o găsești pe pagina Instanțele.

Ce îți trebuie

• copia cererii tale și, dacă îl ai, numărul ei de înregistrare;
• data cererii: a înregistrării sau, dacă n-o știi, ziua în care ai trimis-o;
• răspunsul negativ, dacă ai primit unul: când l-ai primit și cine l-a semnat;
• numele și adresa instituției;
• câteva cuvinte, ale tale, despre de ce informațiile cerute sunt de interes public.

Nu îți trebuie CNP-ul: modelele oficiale nu îl cer.

Pașii

1. Completezi reclamația. Aici, cu întrebările de mai jos, sau de mână, după model.
2. Semnezi. De mână. Dacă o completezi pentru altcineva, semnează cel care a făcut cererea.
3. O trimiți conducătorului instituției. La registratură, prin poștă (recomandat, cu confirmare de primire) sau pe email, scanată ca PDF. Pune lângă ea copia cererii și, dacă ai, a răspunsului.
4. Primești răspunsul în 15 zile. Răspunsul trebuie motivat, fie că îți dă dreptate, fie că nu. Dacă reclamația e întemeiată, primești și informațiile cerute.
5. Dacă tot nu le primești, mergi la tribunal. În cele 30 de zile de mai sus, nu de la răspunsul la reclamație.

Greșeli care te costă

• Să aștepți răspunsul la reclamație și să pierzi termenul pentru tribunal.
• Să faci reclamația înainte să treacă termenul de răspuns al instituției: 10 zile de la înregistrare sau 30, dacă te-a anunțat.
• Să o trimiți altei instituții. Reclamația merge la aceeași instituție, la conducătorul ei.
• Să nu păstrezi dovada trimiterii: emailul trimis, confirmarea de primire, numărul de înregistrare.

Modelul reclamației

Sunt două modele oficiale, în anexele nr. 5 și 6 la normele aprobate prin HG nr. 123/2002. Folosirea lor e facultativă. Mai jos e cel pentru refuz (anexa nr. 5), cu locurile goale între paranteze.

Cel pentru lipsa răspunsului (anexa nr. 6) spune, în loc de răspunsul negativ: „nu am primit informațiile solicitate în termenul legal, stabilit de lege”. La final, cere „revenirea asupra deciziei de a nu primi informațiile de interes public solicitate”. Formularul de aici îl alege pe cel potrivit.